Lorsque l’on fait de la prospection par email, il est essentiel de savoir quel taux de retour espĂ©rer. La rĂ©ussite de votre campagne de prospection en dĂ©pend. Dans cet article, nous allons donc examiner de plus prĂšs quel est le taux de retour moyen pour les campagnes de prospection par email, et comment vous pouvez amĂ©liorer ce taux.
Quel est le taux de retour moyen pour les campagnes de prospection par email ?
Le taux de retour moyen pour les campagnes de prospection par email est d’environ 2 %. Cela signifie que pour 100 emails envoyĂ©s, vous pouvez vous attendre Ă recevoir entre 1 et 3 rĂ©ponses. Cette moyenne est trĂšs basse mais ce sont les chiffres du marchĂ©. La raison de ces chiffres bas vient du fait que la majoritĂ© des commerciaux envoie de mauvais emails, en masse.
Mes chiffres sur des entreprises SMB mid market (entreprises entre 100 et 1000 personnes), sur des volumes moyens (1000 contacts par campagne) :
- Sur des C lvl (CEO, CFO, CMO,…) : 5% en moyenne
- Sur des Directeurs / VP : 9% en moyenne
- Sur des managers : 14% en moyenne
- Sur des End users (non décideurs) : 30% en moyenne
Mes chiffres sur des entreprises de 50 Ă 100 personnes, sur des volumes moyens (1000 contacts par campagne) :
- Sur des C lvl (CEO, CFO, CMO,…) : 15% en moyenne
- Sur des Directeurs / VP : 18% en moyenne
- Sur des managers : 22% en moyenne
- Sur des End users (non décideurs) : 40% en moyenne
Qu’est ce qui fait varier le taux de rĂ©ponses ?
- L’industrie que vous prospectez
- le type de personnes qui reçoivent vos emails
- La qualité de votre base de données de prospects
- La qualité de votre message
- La pertinence de votre offre
- La maturité de votre segment de marché
- Le moment oĂč vous envoyez votre email
- La fréquence à laquelle vous envoyez vos emails
- Le type de call-to-action que vous utilisez
Quel taux de retour pour une campagne réussi ?
Personnellement je vise un taux de « bonnes réponses autour entre 10%. Les bonnes réponses sont les réponses qui ne ressemblent pas à « stop » ou « désinscrivez-moi de votre liste ». En prenant le taux de réponse global, les chiffres peuvent vite montrer.
Comment améliorer votre taux de retour pour les campagnes de prospection par email ?
Il y a plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour améliorer votre taux de retour pour les campagnes. En voici quelques uns :
Visez la qualité plutÎt que la quantité
Il est essentiel de travailler sur la qualité de votre base de données de prospects pour maximiser vos chances de recevoir des réponses. Vous devez vous assurer que votre liste de prospects est à jour, pertinente, triée et nettoyée.
Soigner votre message
Votre message doit ĂȘtre concis, clair et pertinent pour votre public cible. Il doit susciter l’intĂ©rĂȘt de vos prospects et leur donner envie de rĂ©pondre Ă votre email.
Personnaliser vos emails
La personnalisation de vos emails est un Ă©lĂ©ment clĂ© pour augmenter votre taux de retour. En personnalisant votre message en fonction des besoins et des intĂ©rĂȘts de votre public cible, vous pouvez augmenter votre taux de rĂ©ponse. C’est une obligation en. 2023.
Utiliser des call-to-action clairs et pertinents
Le call-to-action doit ĂȘtre clair, concis et pertinent pour votre public cible. Favorisez des « call to action » basĂ©s sur l’intĂ©rĂȘt. Par exemple : « est ce que vous pensez que… », « est ce que ce serait intĂ©ressant que je vous envoie une vidĂ©o d’1 min… »
Envoyer vos emails au bon moment
L’heure et le jour auxquels vous envoyez vos emails peuvent avoir un impact significatif sur votre taux de retour. Le vendredi est souvent le pire jour.
Suivre les statistiques de vos campagnes et réalisez des A/B tests
Il est important de suivre les statistiques de vos campagnes de prospection par email pour Ă©valuer leur efficacitĂ© et prendre des mesures pour les amĂ©liorer. Utilisez des outils de suivi et d’analyse pour surveiller votre taux d’ouverture, de clic et de rĂ©ponse. Si votre volume de prospect est suffisamment important, vous pouvez tester plusieurs messages diffĂ©rents.